El objetivo primordial de la Unidad de Mediación policial se centra en ayudar a las personas a resolver situaciones de conflicto que pueden surgir de la convivencia diaria y evitar que situaciones de conflicto acaben en procesos penales u otro tipo de consecuencias.

En la oportunidad, el Comisario Mayor; Ortega indicó que “a partir del año 2010 se comenzó con este modelo de policía de proximidad y surgió la necesidad de que los efectivos puedan contar con estratégicas sociales y comunicacionales, para abordar los conflictos sociales, que son complejos es como su misma palabra lo dice y para eso había que preparar un equipo o una unidad preparada en ese contexto”.

A su vez, el funcionario resaltó que en la actualidad es la única unidad de mediación en el país y detalló los tipo de hechos que intervienen “nos llena de satisfacción que el ministerio de seguridad nos acompañe, en nuestras funciones diarias que tienen múltiples aristas, cortes de calles, rutas, manifestaciones, usurpación, que, a la vez, se articula con áreas de seguridad ciudadana que tienen que ver con la convivencia vecinal, ruidos molestos, problemas con la humedad y medianeras, entre otros”.

Continuando, Ortega agregó que “desde la unidad de mediación nos manejamos a través de un protocolo, que adquirimos en la formación de la escuela nacional de mediación y desde el Ministerio vimos la necesidad de capacitarnos en los conflictos ambientales, por el tema de las comunidades originarias que tenemos en la provincia u otros temas culturales, familiares, escolares, porque un mediador debe abordar y estar dispuesto a un abanico de acciones”.

Finalmente, Ortega subrayó que los mediadores policiales son “facilitadores del dialogo y de la negociación, ya que su misión es lograr que el conflicto no llegue a su escalda máxima, que pueden ser violencia entre las partes, enfrentamiento con la fuerza de seguridad, entonces facilitando la comunicación entre las partes se puede intervenirla de forma preventiva, en caso contrario no se apuesta el diálogo, sino que se judicializa el caso y allí termina nuestra tarea”.